Ödeme Yap: Bayinizin Kartla Tahsilat Ekranı

Kim, hangi cari adına öder?

Ekran açıldığında sistem, oturum açan kullanıcının kullanıcı kartındaki ERP kodunu okur ve ödemeyi yalnızca o cari hesaba bağlar. Böylece bir bayi, başka bir bayinin borcuna ödeme yapamaz; yanlış cariye düşen tahsilat riski ortadan kalkar. Kullanıcıya ERP kodu tanımlanmamışsa ekranda "Kullanıcınıza ERP kodu tanımlanmamış." uyarısı çıkar ve ödeme başlatılamaz. Bu durumda yöneticinin Ayarlar bölümündeki Kullanıcılar listesinden ilgili kaydı düzenleyip ERP kodunu doldurması yeterlidir.

Bakiye görünümü ve tutar girişi

Sayfanın üst kısmında ödeyen tarafın güncel bakiyesi yer alır; borcunu görmek için ayrı bir ekrana geçmeye gerek kalmaz. Tamamını Öde düğmesi, tutar kutusunu doğrudan bakiye değeriyle doldurur; kısmi ödeme yapmak isteyen kullanıcı ise kendi tutarını yazar. Yazılan tutarın, Tahsilat Ayarları bölümünde belirlediğiniz alt ve üst sınırların arasında kalması gerekir. Bu sınırlar sayesinde hem çok küçük tutarlı denemelerin hem de plan dışı yüksek işlemlerin önüne geçilir.

Kart bilgileri ve taksit seçenekleri

Kart numarası, son kullanma tarihi (AA/YY), güvenlik kodu ve kart üzerindeki ad soyad alanları doldurulurken sağdaki kart görseli eş zamanlı olarak dolar; kullanıcı yazdığını görerek kontrol eder. Kart numarasının ilk haneleri girildiği anda taksit seçenekleri kendiliğinden yüklenir, kartın bankası ve kart ailesi ekranda belirir. Banka kartlarında ve ön ödemeli kartlarda taksit sunulmaz; bu kartlarda yalnızca tek çekim görünür. Kullanıcı uygun taksidi seçip ödemeyi başlatır.

3D Secure doğrulaması ve sonuç

Ödeme başlatıldığında kullanıcı, kartını veren bankanın 3D Secure doğrulama sayfasına yönlendirilir ve SMS ya da banka uygulaması üzerinden onay verir. Onayın ardından portala geri döner ve Sonuç ekranıyla karşılaşır. Bu ekran işlemin başarılı mı olduğunu, başarısız mı sonuçlandığını, iptal mi edildiğini yoksa iade mi olduğunu açıkça gösterir. Böylece ödeyen taraf, işlemin akıbetini öğrenmek için telefon açmak zorunda kalmaz; siz de aynı bilgiyi tahsilat kayıtlarından izlersiniz.

Deneme sınırı ve kart güvenliği

Art arda çok sayıda kart denemesi yapılmasını engellemek için hem kart sorgusunda hem de ödeme başlatmada kullanıcı ve bağlantı adresi bazlı bir deneme sınırı çalışır. Sınıra takılan kullanıcı "Çok fazla deneme yapıldı." uyarısını görür ve birkaç dakika bekledikten sonra yeniden dener. Kart bilgileri portalda hiçbir şekilde saklanmaz. Destek talebi açarken kart numarası paylaşmayın; işlemi bulmak için Sipariş No ve Sağlayıcı İşlem No her zaman yeterli olur.

Adım adım

1. 1Tahsilat menüsünden Ödeme Yap ekranını açın; üstte güncel bakiyenizi görün.
2. 2Ödenecek tutarı yazın ya da Tamamını Öde ile bakiyenin tamamını aktarın.
3. 3Kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu ve kart sahibinin adını girin.
4. 4Kart numarasının ilk haneleriyle yüklenen taksit seçeneklerinden birini seçin.
5. 5Ödemeyi başlatın ve bankanın 3D Secure ekranında SMS veya uygulama onayını verin.
6. 6Portala döndüğünüzde Sonuç ekranından işlemin başarılı, başarısız, iptal ya da iade olduğunu görün.

Ekrandaki alanlar

Ödenecek Tutar

Karttan çekilmesini istediğiniz tutar; Tahsilat Ayarları'ndaki en düşük ve en yüksek tutar sınırları arasında olmalıdır.

Kart Numarası

Kartın üzerindeki numara; ilk haneleri girildiğinde banka, kart ailesi ve taksit seçenekleri otomatik belirir.

Son Kullanma Tarihi

Kartın geçerlilik tarihi; ay ve yıl (AA/YY) biçiminde girilir.

Güvenlik Kodu (CVV)

Kartın arkasındaki doğrulama kodu.

Kart Üzerindeki Ad Soyad

Kartta basılı olan ad ve soyad bilgisi.

Kart Ailesi

Bonus, World, Maximum gibi banka kart programı; kart numarasından çözülüp ekranda gösterilir.

Sipariş No

Portalın ürettiği benzersiz işlem numarası; bankayla ve destek ekibiyle yazışmada bu numarayı verin.

İpuçları ve dikkat edilecekler

• Ödeme ekranında hiç taksit çıkmıyorsa: kart banka kartı veya ön ödemeli olabilir, kart numarasından banka sorgusu kapalı olabilir, ilgili sağlayıcıda o tutar aralığı için taksit satırı tanımlı olmayabilir ya da cariye özel izin listesi yalnızca tek çekime izin veriyor olabilir. Kurallar ekranındaki Kuralı Dene paneliyle nedeni hızlıca bulabilirsiniz.
• Ekranda görünen bir taksit ödeme anında "Seçilen taksit bu kart için geçerli değil." uyarısıyla reddediliyorsa, taksit tanımı ile cari izin listesi çelişiyordur; Cari Taksit İzinleri ekranını gözden geçirin.
• "Kullanıcınıza ERP kodu tanımlanmamış." uyarısında yönetici, Ayarlar > Kullanıcılar > Düzenle ekranından ERP kodunu doldurmalıdır.
• "Çok fazla deneme yapıldı." uyarısı deneme sınırına takıldığınızı gösterir; birkaç dakika bekleyip yeniden deneyin.
• Tahsilat menüsü hiç görünmüyorsa şirkete Tahsilat modülünün atandığını, Tahsilat Ayarları'ndaki modül anahtarının açık olduğunu ve kullanıcının rolünde en az bir Tahsilat yetkisi bulunduğunu kontrol edin; yetki verildikten sonra kullanıcı yeniden giriş yapmalıdır.
• Ödeyiciye giden bildirim maili, kullanıcı kartındaki e-posta adresine gönderilir; bu alan boşsa mail çıkmaz. Şirketin mail gönderim ayarı tanımlı değilse de bildirim iletilemez.

İlgili özellikler

• Taksit Tanımları | Sanal POS Tahsilat Programı

  Taksitler ekranında her POS sağlayıcısı için taksit seçeneklerini kart ailesi ve tutar aralığına göre ayrı ayrı belirlersiniz. Ödeme anında karta ve tutara uyan satır otomatik olarak devreye girer.

• Cari Taksit İzinleri | Sanal POS Tahsilat Programı

  TAHSİLAT > Cari Taksit İzinleri ekranında her müşteri için hangi taksit seçeneklerinin açık olacağını tek tek belirlersiniz. Tanım yapılan cari için yalnız bu liste geçerli olur ve kural ödeme anında sunucu tarafında da denetlenir.

• Tahsilat Listesi ve Detay Ekranı | Sanal POS Tahsilat

  Şirketinizin tüm tahsilat kayıtları tek listede toplanır; her kaydın detayında özet bilgiler, banka ile yapılan yazışmanın kaydı ve iptal/iade işlemleri yer alır.

• Tahsilat Ayarları | Sanal POS Tahsilat Programı

  Ayarlar bölümündeki Tahsilat Ayarları ekranı, modülün açık olmasından ortam seçimine, muhasebe kaydından tutar sınırlarına ve kart sorgulama servisine kadar tüm temel kuralları tek yerde toplar.